個人情報の取扱いについて
株式会社藤和ハウス（以下、当社という）は、個人情報を、個人情報保護法の理念に従い、適切に取り扱い、保護していくことは、当社の責務と考えて全社への徹底を図ってまいります。
株式会社 藤和ハウス 代表取締役社長 小髙 欣一
（１）個人情報とは
当社は、個人情報（氏名、住所、生年月日、勤務先、年収、家族構成、電話番号、メールアドレス、物件情報等）を保有しており、データベースに登録しています。（個人情報保護法施行前に取得したものも含む）
（２）取得について
当社は、個人情報を取得する場合、書面による取得の他、ホームページの画面入力による取得、公開情報（登記簿謄本、住宅地図、電話帳等）による取得、これら公開情報の第三者提供による取得等、適正な手段によって行います。
（３）利用目的について
当社は、次の目的で個人情報を利用いたします。
１．当社の事業（不動産分譲事業、不動産の売買、斡旋、仲介、土木工事、建築工事の設計、施工、建築工事請負、建築工事のコンサルティング、顧客を提携ハウスメーカーへ紹介および斡旋、建築工事に関する顧客ニーズ等を提携ハウスメーカーへ情報提供、不動産賃貸、賃貸管理、住宅の増改築およびリフォーム工事等、建物の調査、診断、品質管理、住宅設備機器の販売および販売代理、金融商品取引法に基づく第二種金融商品取引業、各種マーケティング業務、これらに附帯する一切の業務）を遂行するための契約（連帯保証契約等の担保に関する契約その他付随的契約を含む）の締結、同契約上の権利の行使、義務の履行とその関連業務を遂行するため。（本人との連絡および本人確認を含む）
２．契約の相手方探索のために指定流通機構に物件情報を提供する場合、または指定流通機構に登録されている物件について契約される場合は、その契約締結日、売買価格等を指定流通機構に通知するため。
３．宅地建物取引業法49条に基づく帳簿等資料として保管するため。
４．お客様との取引契約後の管理、アフターサービスの実施のため。
５．お客様にとって有用と思われる当社事業および当社提携先のリフォーム工事等のサービス、当社および協力企業の商品のサービス等を紹介するための営業活動（訪問、ダイレクトメールの発送、電話による勧誘、メールによる勧誘等）または顧客動向分析もしくは商品開発等の調査分析、当社が行う調査のためのアンケート調査票送付のため。（媒介契約等当社の事業に関する契約の成立に至らなかった場合も含む）
６．当社のサービスをより多くのお客様に提供できるよう、お客様紹介のお願いのため。
７．広報誌送付のため。
８．委託先の選定、管理、その他一般事務の連絡のため。
９．従業員等および採用応募者の個人情報は、採用活動、退職者への連絡のため。また、健康診断結果等機微情報は法律の範囲内で、その他一般事務の連絡のため。
10．株主様の個人情報は、株主様への株主総会等の連絡および問合せのため。
11．お客様からの問合せ対応、および各利用目的を達成するために必要に応じて保管するため。
（４）第三者への開示・提供について
当社は、お客様との契約を達成するために必要な範囲で、次の第三者へ、個人情報の開示、提供を行います。
１．物件売渡希望者、譲渡希望者、賃貸希望者の個人情報の内、物件情報については相手方を探索するため指定流通機構、その他不動産総合サイト、東京カンテイ、インターネットの広告サイト、その他の不動産広告雑誌、当社および情報提供先宅建業者ホームページ、情報提供誌、その他掲示板、その他物件情報を書面またはインターネットで提供する者、当社および情報提供先の宅建業者の店頭に登録、登載、掲載すること。併せて、成約のため物件情報および氏名、住所等の個人情報を他の宅建業者、買受希望者、譲受希望者、借受希望者に提供すること。
２．物件買受希望者、譲受希望者、賃借希望者からの個人情報を希望物件の成約のために他の宅建業者、売渡希望者、譲渡希望者、賃貸希望者に提供すること。
３．契約の成立、履行を目的として融資に関わる金融機関、登記等に関わる司法書士その他専門家、提携損害保険会社等、保証委託会社またはお客様の同意を得た第三者に提供すること。
４．売主、買主、貸主、借主あるいは宅建業法50条の３に基づき指定流通機構から提供を受けた成約情報（売主、買主、貸主、借主の氏名は含まない）を、宅建業法34条の２第２項に規定する宅地または建物を売買、賃貸借等に関する価格または評価額の「意見の根拠」として媒介依頼者に提供すること。
５．お客様から委託を受けた事項についての契約の相手方となる者、その予定者に提供すること。
６．お客様の信用照会のため、信用情報機関に提供すること（必要な場合）。
７．取引によりお客様に対する当社の債権が発生した場合の取立者、弁護士等の代理人に提供すること。
８．紛争、クレーム対応のため弁護士等の代理人に提供すること。
９．マンション管理会社に提供すること。
10．当社の関連する設計事務所、建築事務所、工務店、代理店、メーカー、司法書士事務所、下請け業者、管理会社、協力企業等に提供すること。
11．住宅地図、電話帳、不動産登記簿（土地、建物）、固定資産台帳、評価証明、公課証明等の個人情報を、お客様、取引企業、役所、金融機関等に書面等で提供すること。
※ 第三者への個人情報の提供は法令上の除外事由のある場合を除き停止請求ができますが、お客様との契約を達成するために必要なサービス等に、支障が生じることがあります。
（５）個人情報を与えることの任意性
お客様の個人情報の提供は任意によるものです。ただし、提供いただけなかった場合、お客様との契約を達成するために必要なサービス等に支障が出る場合があります。
（６）機密性・完全性・可用性の確保について
当社は、個人情報の機密性、完全性、可用性を確保するために、次の対策を講じます。
１．従業員等に対して個人情報保護のための教育を定期的に行い、個人情報保護法の趣旨を尊重し、お客様の個人情報を厳重に管理いたします。
２．保有するデータベースシステムについては、当社規程等に従い必要なセキュリティ対策を講じます。
３．お客様の個人情報を最新に保つため、当社から連絡する場合があります。
（７）外部委託について
システムに対し保全管理の必要がある場合、システム管理業者に預託することがあります。また、その他当社が保有する個人情報の処理について外部委託するときは、必要な契約を締結し、適切な管理、監督を行います。
（８）共同利用について
お客様の個人情報を当社以外と共同利用するときは別途必要な処置を講じます。
（９）サイト等のセキュリティについて
ウェブサイトから個人情報を登録いただく場合には、ネットワーク上での傍受を防止するセキュリティ対策としてSSL（※）というデータ暗号化技術を使用しています。
当社では、個人情報の管理にあたり相当の注意を尽くしますが、インターネットや電子メールの性質上、個人情報の機密性を完全に保証することはできません。この点に留意してウェブサイトおよび電子メールをご利用ください。
※ SSL：Secure Sockets Layerの略。ウェブサイト上での通信の安全対策として用いられている一般的な技術であり、入力されたデータをインターネットへ送信する場合、通信全体を暗号化することで傍受を防止します。
（10）ウェブにおける属性情報・行動履歴の取得および利用について
当社は、お客様のプライバシーの保護、利便性の向上、広告の配信、統計データの取得のため、Cookie（※）を使用します。また、当社は、Cookie等の技術を利用して、資料請求時や会員登録時等に提供いただいた情報のうち、居住地域等の属性情報や、サイト内におけるお客様の行動履歴（アクセスしたURL、コンテンツ、ページ遷移等）を取得することがあります。ただし、Cookieには個人情報は一切含まれません。
なお、本サービスでは、お客様に適切な広告を配信するために、Cookieを利用して、次の企業が提供する行動ターゲティング広告サービスを利用しています。このサービスを無効化（オプトアウト）したい場合は、次のオプトアウトページにアクセスし、確認してください。
グーグル株式会社 http://www.google.co.jp/intl/ja/policies/technologies/ads/
ヤフー株式会社 http://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html
※ Cookie：お客様がウェブサイトを利用した場合、お客様のコンピュータを識別することができるようになりますが、お客様の名前、住所、電話番号、メールアドレスといった個人を特定可能な情報を取得することは一切ありません。
お客様は、ご利用いただくブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否したり、Cookieを受け取ったときに警告を表示させたりすることができます。
お客様がCookieの受け取りを拒否された場合も本ウェブサイトをご利用いただけますが、一部機能がご利用になれない場合があります。
（11）苦情・開示・訂正・削除・消去について
お客様自身の個人情報に関する苦情、開示、訂正、削除、消去のいずれも、ご本人確認のうえ、当社は速やかに対応し、その旨お知らせいたします。
（12）開示・訂正・削除・消去の手続き、手数料について
当社が保有するお客様の個人データについて、開示、訂正、削除、消去の手続きを行う場合、次のとおりにご案内いたします。
１．個人情報開示等請求書、本人確認書類（※１または※２）、手数料（※３）をご郵送ください。
２．本人確認終了後、７営業日以内に当社に登録されているお客様の住所へ結果を郵送いたします。（住所変更がある場合は、住所変更が確認できる書類をご提示ください）
※１ 本人確認書類（１点）：運転免許証の両面コピー・パスポートの写真のページと所持人記入欄（記入されていること）のコピー・写真付住民基本台帳カードの両面コピー・運転経歴証明書の両面コピー・在留カードの両面コピー・特別永住者証明書の両面コピー
※２ 本人確認書類（２点）：各種健康保険証のコピー・各種年金手帳の基礎年金番号の記載ページと住所記載のページのコピー・戸籍謄本または戸籍抄本の発行日から３ヶ月以内の原本・住民票の写しまたは記載事項証明書の発行日から３ヶ月以内の原本・外国人登録原表の写しまたは記載事項証明書の発行日から３ヶ月以内の原本
※３ 手数料：個人情報の開示請求の場合のみ、１件につき郵便定額小為替1,000円分を手数料として申し受けます。
個人情報に関する苦情、開示、訂正、削除、消去、提供の停止、利用の停止等のご相談は、次の窓口にて承ります。
個人情報保護についてのお問合せ窓口
受付時間：10：00～17：00
（※火、水曜、その他当社定休日（年末年始休暇、夏期休暇等）を除く）
担当者 ：株式会社 藤和ハウス 個人情報保護管理者
連絡先 ：0120-837-108
E-mail ：privacy@towa-house.co.jp
