株式会社トーマスリビング（以下、「当社」という。）は、お客様への快適な住空間等のご提供に奉仕する当社業務の性質に基づき、お客様からお預かりした個人情報を適切に取扱い、保護することが当社の活動方針の根幹であり、当社の社会的責務であると考えております。この思想に基づき本方針を定め、これを実行することを宣言し、関係従業員への周知徹底を図っていきます。

1.個人情報の保護

個人情報の保護に関する日本の法令その他、規範を遵守しその実行の為に個人情報管理責任者を筆頭に社内の管理体制を確立するとともに、マネージメントシステムであるコンプライアンス・プログラムを策定し、実施し、維持し、継続的に改善していきます。

2.情報収集・使用

個人情報を収集する場合は収集する目的を出来る限り明確化し、且つ適法な手段に基づいて収集致します。その使用に当たっては正当な利用目的の範囲内でのみ使用致します。

3.安全対策

当社では、お預かりしている個人情報への不当なアクセス、個人情報の紛失、漏洩、破壊などの予防のため組織的・人的・物理的および技術的に最善の安全対策に努めていきます。

4.情報提供

ご本人からご提供頂いた個人情報は正当な理由のある場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供および開示致しません。

5.個人情報の開示・訂正・削除

当社は、ご本人が自己の個人情報について開示、訂正、利用停止等の要求がある場合には、ご本人と確認できた場合に限り社会通念や慣行を考慮するとともに利用状況を確認したうえで合理的な期間及び範囲でこれに対応致します。

お客様の個人情報のお取り扱いについて

当社は、ご本人が自己の個人情報について開示、訂正、利用停止等の要求がある場合には、ご本人と確認できた場合に限り社会通念や慣行を考慮するとともに利用状況を確認したうえで合理的な期間及び範囲でこれに対応致します。

個人情報の利用目的

■個人情報の利用目的(入居者様向け）

・お部屋探しのための希望確認、案内、連絡
・入居申込、賃貸借契約の手続き
・入退去に付帯する商品・サービスの提供（火災保険の手続き、引越業者への取次ぎ、施設・室内修繕工事、通信サービスの提供
・家電・家具販売及び家電・家具リース・緊急通報時ホットラインサービス、取次ぎ等ご希望されるサービス）
・貸主様（貸主代理を含む）から依頼された管理業務の実施（家賃集金、建物管理等）及び賃貸借契約更新の手続き

■個人情報の利用目的（貸主様向け）

・インターネット等での広告掲載
・賃貸斡旋業務（紹介、契約、入居手続き等）、管理業務、営業活動）
・賃貸経営に関する商品・サービスのご案内及びご提供（施設・室内修繕、通信サービス、緊急通報時ホットラインサービス等）
・貸主様からのお問合せ対応当社では、貸主様の個人情報を、借主様の入居申込時に借主様及び連帯保証人又は保証人代行会社に提供いたします。
・また、借主様のご希望されるサービスによっては信用調査会社、信販会社、金融機関等、サービスを提供する事業者に提供します。

■資産運用等サービスのご案内・取次ぎ（家主様向け）

・土地・建物等の資産運用に付随するサービスの案内・取次ぎ
・証券仲介法に基づく有価証券・金融商品の勧誘、売買仲介、サービスの提供を行う為
・適合性の原則に照らした有価証券・金融商品の勧誘、売買の仲介、サービスの案内、提供の妥当性を判断する為
・お客様ご本人であることまたはご本人の代理人であることを確認する為
・お客様の取引に関する事務を行う為
・その他、お客様との取引を適正かつ円滑に遂行する為
・なお、当社は証券仲介業者に関する法令、規範、条例等に基づき、お客様の機微情報（人種、信条、門地、本籍、保健医療又は犯罪経歴等）についての情報その他の特別の非公開情報（当社の業務上知り得た公表されていない情報）を、適正な業務の運営の確保その他必要と認められる目的以外に使用しません。

個人情報の第三者への提供共同利用

当社は収集したお客様の個人情報は、下記場合を除いて第三者に開示、提供、販売、共有したりすることはありません。
但し、下記の場合において情報を提供する場合があります。

1.お客様が同意されている場合。
2.法令により必要と判断される場合。
3.契約の相手方になる者又はその見込み客。
4.不動産管理等を実施する管理会社。 5.お客様の利益の為に必要と考える以下の不動産に関連する物件情報。
a.不動産に関する物件情報の他の宅地建物取引業者への提供
b.不動産に関する物件情報のインターネット広告への掲載及び掲載業者、団体
c.指定流通機構（不動産情報登録、成約通知及び同機構のﾃﾞｰﾀを利用しての、営業、価格査定の実施）
d.不動産調査機関等
6.登記等に関する司法書士、土地家屋調査士。
7.融資等に関する金融機関。
8.信用情報機関。
9.契約の履行及び関連する情報、サービス、契約後のアフターサービスの提供の目的の達成の範囲内。
10.当社の取扱う不動産に関連する保険契約の履行、情報、サービスの提供。

個人情報の預託

当社は、上記の目的を達成するために、各種施工業者・管理会社・システム開発運用会社等へ各種工事施工・管理業務・情報処理業務を委託する等のために、個人情報を預託する場合があります。

個人情報の開示

当社の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人である事を確認した上で、事実と異なる内容があった場合には、合理的な期間及び範囲で回答します。

訂正・消去等

当社の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報について、訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人である事を確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去します。
これらの情報の一部又は全部を利用停止又は消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなる事がありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止又は消去のお申し出に応じられない場合があります。

連帯保証人予定の皆様

当社では、賃貸不動産物件の入居申込時に、借主様より連帯保証人予定の方の以下の個人情報を「入居申込カード」にご記入頂き、入居の承諾を得るために貸主様（貸主代理を含む。）及びご希望されるサービスによっては信用調査会社及び家賃等収納代行会社に、提供いたします。連帯保証人予定の方は、あらかじめご了承いただきますよう、よろしくお願い致します。なお、ご了承いただけない連帯保証人予定の方は当社お客様相談室までお申し出ください。

個人情報に関するお問い合わせ窓口

株式会社トーマスリビング

個人情報保護事務局

0120-170-570

お問い合わせ時間(年末年始を除く AM10:00～18:00)