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なお、設定方法がご不明な場合は、各携帯電話会社のHPにてご確認ください。

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ageoten@lebenhouse.co.jp

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当社ホームページ上の個人情報の取扱いについて

1. 個人情報の保護方針
レーベングループ(株式会社レーベンハウス・株式会社レーベンコーポレーション 以下、「当グループ」という)では、アパート・マンション等の不動産仲介・売買・管理業務を通じて得た個人情報の保護に努めることを社会的責務と認識し、個人情報保護法の規定に従い、以下の方針に基づいて個人情報の適正な取扱いと保護・管理に努めます。

2. 個人情報の定義
個人情報とは、お客様からご提供頂いた住所・氏名等により、個人を特定することができる情報を指します。

3. 当グループが保有する個人情報
当グループは、賃貸物件の入居希望者様・入居者様・連帯保証人様・入居者家族様・同居人様・売買物件の申込者様・購入者様・管理やサブリースもしくは媒介の委託を受けた不動産の所有者様・その他権利者様(総称してお客様」という)の個人情報を有しています。
又、当グループはお客様の個人情報のうち、氏名・住所・電話番号・FAX番号・メールアドレス・性別・生年月日・家族構成・勤務先情報・年収・入金情報等を保有しています。

4. 個人情報の取得方法
当グループは、利用目的を明確化した上で、適法かつ公正な手段に基づいて個人情報を取得します。

5. 個人情報の利用目的
当グループは、取得した個人情報に対し、以下の利用目的の範囲を越える使用は致しません。
又、お客様より利用停止のご依頼を頂いた場合は、該当項目の利用を中止致します。

1)お部屋を探される方、申し込み・契約された方
① お部屋探しに際し、希望確認・案内・連絡・資料送付等
② 申し込みに際し、保証会社・信販会社・金融機関・信用情報機関等への信用照会、貸主様への報告・了解、(他社管理物件の場合は)該当の不動産業者への報告、申込者様への結果報告
③ 契約に際し、不動産の仲介・賃貸・売買等に関する契約の締結・履行
④ 入退去及び賃貸生活に付帯する情報・商品・サービスのご案内・提供(共済会・火災保険の手続き、施設・室内修繕工事の実施、通信サービスの提供、引越業者への取次等、ご希望される又は有用と思われるサービス)
⑤ 不動産の管理業務(家賃集金、建物管理等)・賃貸借契約の更新業務・アフターサービス等の実施
⑥ 賃貸生活に付帯する商品・サービスの開発・改善の為のアンケート等による調査
⑦ その他、お客様からの問合せ対応

2)物件の所有者様・貸主様
① 広告媒体・ウェブサイト・電子メール・FAX等を通じての募集業務(お部屋を探される方・広告の掲載業者・指定流通機構・他の不動産業者等への情報提供)
② 不動産の管理委託契約・媒介契約・サブリース原契約等の契約の締結・履行
③ 不動産の管理・仲介・賃貸・売買・建築請負等の取引に関する契約の締結・履行
④ 保証会社・信販会社・金融機関・信用情報機関等への信用照会、登記情報の調査
⑤ 賃貸経営に付帯する情報・商品・サービスのご案内・提供(施設・室内修繕工事、通信サービス、引越業者への取次、設備販売会社や生活関連サービスを行う事業者の商品紹介等、ご希望される又は有用と思われるサービス)
⑥ 不動産の管理業務(家賃集金、建物管理等)・賃貸借契約の更新業務・アフターサービス等の実施
⑦ 賃貸経営に付帯する商品・サービスの開発・改善の為のアンケート等による調査
⑧ その他、お客様からの問合せ対応

3)採用応募者様
① 適切な選考手続きを実施するため
② 応募者様との連絡・資料送付や当グループの採用選考のため
③ その他①、②に関連・附帯する目的のため

6. 個人情報の第三者への提供の制限
当グループは、次の場合以外に個人情報を第三者に提供致しません。
1)前記の利用目的の達成に必要となる場合
2)お客様の同意がある場合
3)法令等に基づく場合
4)人の生命・身体又は財産の保護に必要な場合

7. 個人情報の共同利用・業務委託
お客様からご提供頂いた個人情報は、前記利用目的の為に当グループ内にて共同利用致します。
又、前記利用目的に必要となる、当グループのシステムの開発運用会社への情報処理業務の委託や、設備修繕の請負業者等、各種業務委託の際に、個人情報を共同で利用させて頂く場合があります。
尚、委託先については厳正な調査を行った上、個人情報の徹底した保護・管理を義務付け、適正な監督を行います。

8. 個人情報の管理・体制
当グループは、お客様からご提供頂いた個人情報を以下の方針で保護・管理致します。
1)個人情報保護管理責任者を筆頭に、個人情報保護体制を構築し、組織的な安全管理を実施致します。
2)常勤役員や社員に対し、個人情報の保護及び適正な管理方法についての教育・研修を実施し、日常業務及び退職後における個人情報の適正な取扱いの合意と実施を徹底し、人的な安全管理を実施致します。
3)個人情報の持ち出しや盗難等に遭わないよう対策を講じ、物理的な安全管理を実施致します。
4)個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理すると共に、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等を防止する為、不正アクセスやコンピュータウィルス等に対する適正な情報セキュリティー対策を講じます。又、個人情報データにアクセスできる者を制限・管理し、技術的な安全管理を実施致します。

9. コンプライアンス・プログラムの策定・実施・改訂
当グループでは、前記管理方針を実行する為にコンプライアンス・プログラム(本方針・個人情報保護規定・その他関係規定を含む)を策定し、これを当グループ社員その他関係者に周知徹底させて実施致します。
又、より一層の保護を行う為に本プログラムを適宜見直し、改訂の際には当グループのウェブサイトに随時掲載致します。

【問合せ窓口】㈱レーベンコーポレーション 管理部
       電話:048-776-5556 FAX:048-776-5612
         E-Mail:lcr@lebenhouse.co.jp

Webサイトにおける個人情報の取り扱いについて

1.個人情報の安全管理対策について

当社ホームページでは、お客様からご提供いただいた個人情報を、適切かつ厳重に管理し、個人情報への不正アクセスや個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えい等の防止に必要かつ十分な安全管理対策を実施します。

1)クッキー(cookie)の利用について

当社ホームページでは、お客様の負担を軽減し、より便利にご利用いただけるよう、クッキーと呼ばれる技術を使用しているページがあります。
クッキーとは、お客様がホームページに訪れた際にお客様のコンピュータ内に蓄積される小さなテキストファイルのことです。これにより再度お客様がホームページを訪れた際にお客様のコンピュータが認識され、利便性が向上します。クッキーの中には個人が特定できる情報は残りません。
ほとんどのコンピュータのブラウザがクッキーを受け入れられるように設定されていますが、ご使用のブラウザでクッキーの受け入れを拒否する設定をすることも可能です。但し、その結果、ホームページの一部の機能が正常に作動しない場合がありますのでご了承ください。

2)ログファイルについて

当社ホームページでは、ログファイルからIPアドレス、ブラウザの種類、参照URL、時間などの情報を収集しています。ログファイルから収集した情報に関しては、当社のWebサイトの傾向の分析、サイトの管理、ユーザーの動向の探知などに使用します。また、ログファイルから収集した情報は、個人情報に反映されることはございません。

3)他サイトのリンクについて

当社ホームページには、お客様に対し、有用な情報・サービスをご提供するため他の会社の運営するホームページへのリンクがあります。リンク先のホームページにおける個人情報について、当社は一切責任を負うことができませんので、あらかじめご了承ください。

以 上

制 定 : 平成17年 4月 1日
改 定 : 平成31年 4月 1日
株式会社レーベンハウス 代表取締役社長
            北西 功

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